Termos de Uso
Ao usar a KnoVet, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de agendar uma consulta ou cadastrar uma unidade parceira.
Última atualização: agosto de 2025
1. O que é a KnoVet
A KnoVet é uma plataforma de intermediação que conecta tutores de animais a clínicas veterinárias e petshops. A KnoVet não presta serviços veterinários e não é responsável pelo atendimento clínico, que é de responsabilidade exclusiva da unidade parceira escolhida.
2. Uso pelos tutores
O uso da plataforma pelos tutores é gratuito. Você é responsável por fornecer informações verdadeiras no momento do agendamento. A confirmação de data e horário é feita diretamente pela clínica, geralmente pelo WhatsApp, e está sujeita à disponibilidade da unidade.
3. Cadastro de clínicas e petshops
Unidades parceiras podem se cadastrar e manter seu perfil gratuitamente. A ativação está sujeita à análise dos dados enviados. A unidade é responsável pela veracidade dos dados cadastrais e pela qualidade do atendimento prestado.
4. Selo PetStar e avaliações
O Selo PetStar reflete avaliações de tutores e critérios de qualidade da KnoVet. A KnoVet pode revisar, suspender ou remover unidades que não mantenham os padrões esperados.
5. Limitação de responsabilidade
A KnoVet atua como intermediadora e não garante resultados clínicos nem se responsabiliza por atos, omissões ou serviços prestados pelas unidades parceiras. Situações de emergência devem ser encaminhadas diretamente a um hospital veterinário.
6. Propriedade intelectual
A marca, o design e os conteúdos da plataforma pertencem à KnoVet e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.
7. Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. O uso continuado da plataforma implica concordância com a versão vigente. Consulte também nossa Política de Privacidade. Dúvidas podem ser enviadas para contato@knovet.com.